最高級の本革を使い、鞄の街 豊岡の職人の情熱を形にした最高の鞄 Totem Re Vooo(トーテムリボー)

Follow-upアフターフォロー

私たちの製品は 熟練の鞄職人たちが丹精をこめて、
ひと針にこだわりを持って お作りさせていただいております。
皆様により永くご愛用いただく為のコンテンツをご用意いたしました。

 

 

 

 

Maintenance & Adviceメンテナンスとアドバイスについて

ブラッシング

ご使用毎に鞄全体をブラッシングすると、美しい状態を維持できます。馬毛や豚毛でつくられたブラシをお選びください。

クリーナー、オイル

市販のクリーナーやオイルは、素材の相性により色落ちや変色、劣化が起こるおそれがあります。
目立たない部分でテストを行ってからご使用ください。

保管について

夏の車内や直射日光、高温多湿の場所は鞄にとって過酷な環境です。型崩れ、変退色、素材の劣化の原因となりますので、長期保管の際は付属の袋や箱に収納し、できるだけ風通しの良い日陰で保管してください。

水に濡れた場合

水に濡れた場合はシミを防ぐために、すぐに拭き取ってください。
また、濡れた場合は日陰で十分に乾かしてください。

型崩れ

型崩れが起きないよう、必要以上に重いものを詰めこまないでください。

ファスナー

ファスナーの向きに沿って、無理な力をかけないようご使用いただくことで、長持ちします。

正しいメンテナンス、ご使用方法で末永くご愛用いただきたい。
Totem Re Vooo製品をご愛用いただき、製品の不調やご不明の点があればこちらまでご連絡ください。
repair@totemrevoo.com

 

Cleaningクリーニングについて

鞄の修理についてはプロである私たちが責任をもって、オーナー様のお悩みにお答えします。
鞄の汚れやキズを直す専門的なケアが必要なときは、弊社が自信を持って推奨する
鞄クリーニングのお店「キヌガワクリーニング」様をご紹介いたします。

カバンクリーニング工房キヌガワ
カバンクリーニング工房キヌガワ

キヌガワクリーニング様は大正3年創業、
三代にわたり脈々と操業されているクリーニング屋さんです。
鞄のクリーニングは2004年から始められ、
現在では百貨店からのオファーが殺到するほど人気のサービスです。

URL:http://kinugawa-cl.jp/

 

Repair修理について

修理が必要と思われる場合は、まずはご相談ください。
下記の流れで、修理箇所のご案内やお見積りを行うことができます。
※一部、現物を拝見させて頂いてからのお見積りとなる場合がございます。

修理の流れについて

まずは、フリーダイヤルまでご連絡いただくか、メールからお問い合わせください。
メールをご利用の場合は、修理が必要と思われる箇所の写真やイラストを添付いただけるとスムーズにご案内が可能です。
ご連絡内容が確認できましたら、当店より修理箇所のご案内、お見積りのご連絡をさせていただきます。

TEL:0120-21-2288メールでのお問い合わせ

修理内容とお見積り金額をご了承いただけましたら、修理をスタートいたします。
修理期間は内容に応じて異なりますが、概ね2~3週間ほどでオーナー様のもとへ発送いたします。
修理代金のお支払には、銀行振込または代金引換がご利用いただけます。

※銀行振込の場合は、ご入金の確認が取れ次第の修理スタートとなります。

修理済みの製品がお手元に到着しましたら、ご依頼の内容と相違がないかご確認ください。